고밀도 무가교 폼 소재 특성상 배송 및 보관 과정에서 매트가 일시적으로 휘어 보일 수 있습니다.

이는 제품 불량이 아닌 자연스러운 현상입니다.

휘어잔 방향의 반대방향으로 가볍게 눌러 펴주시거나, 평평한 바닥에 펼쳐두면 자연스럽게 완화됩니다.

사용 환경에 따라 1~3일 정도 소요될 수 있으며, 겨울철에는 회복 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

단, 제품을 강하게 꺾거나 열을 가하면 손상될 수 있으니 주의해 주세요.

 같은 컬러의 제품이라도 원단 염색, 코팅, 열처리 등의 제작 과정에서 미세하게 색상 차이가 있을 수 있습니다.

또한 사용하시는 기기 화면, 조명, 촬영 환경에 따라 실제 색상과 다르게 보일 수 있습니다.

이는 제품 불량이 아닌 자연스러운 현상이며, 사용에는 문제가 없습니다.

단, 주문한 색상과 전혀 다른 제품을 받으셨거나 색상 차이가 과도하다고 느껴지시는 경우에는 고객센터(1877-1722)로 문의해 주세요.

장기간 보관 시에는 직사광선 및 고온다습한 환경을 피해 보관해 주세요.

제품 변형과 냄새 방지를 위해 완전히 건조한 상태에서 보관해 주시고, 보관 전후로 충분히 환기해 주세요.

무거운 물건을 장시간 올려두거나 강하게 접어 보관할 경우 눌림이나 변형이 발생할 수 있습니다.

포토리뷰 이벤트는 상품 수령 후 실제 사용 사진이 포함된 포토리뷰를 작성하신 뒤, 이벤트 참여 양식(네이버폼)을 제출해 주시면 참여가 완료됩니다.

네이버폼에는 주문자 정보, 리뷰 작성 내역, 연락처 등을 정확히 입력해 주세요.

참여 조건이 충족되지 않거나 정보가 정확하지 않을 경우 경품 발송이 지연되거나 제외될 수 있습니다.

자세한 참여 방법과 작성 기준은 이벤트 안내 페이지를 참고해 주세요.

베스트 리뷰는 사진의 선명도, 리뷰 내용의 충실도, 실제 사용 후기, 활용도 등을 종합적으로 검토하여 선정됩니다.

제품을 사용한 모습이 잘 보이는 사진과 함께 사이즈, 사용감, 설치 장소, 만족한 점 등을 자세히 작성해 주시면 선정에 도움이 됩니다.

단, 베스트 리뷰 선정 기준 및 인원은 이벤트 내용에 따라 달라질 수 있습니다.

포토리뷰 이벤트 경품은 구매확정 및 포토리뷰 작성 확인 후 순차적으로 발송됩니다.

리뷰 확인 및 사은품 발송까지는 영업일 기준 최대 2주 정도 소요될 수 있으며, 경품은 주문 시 기재해 주신 휴대폰 번호로 모바일 쿠폰 형태로 발송됩니다.

휴대폰 번호 오기재, 리뷰 미확인, 이벤트 조건 미충족 시 발송이 지연되거나 제외될 수 있습니다.